有人常问，400电话与传统电话的不同之处，为何企业都有固定电话还要申请400电话呢，还这么多企业都办理，这里简单介绍一下。
1、固定电话
固定电话就是大家常说的座机，就是桌子上放的一个电话机，通过电话线与运营商交换机相连来进行通话，可以打，可以接，都有一个固定电话号码，因为固定电话是以每一个区域为单位组建电话交换网，所以当地区内拨打都是当地，离开本电话网到外边就是外地，区别不同交换网也就是区域，就都有个区号，所以固定电话拨打要带区号的。
固定电话可以打可以接，需要有固定办公地址才能安装，所以企业都有固定电话，同时有固定电话的企业是有固定办公地址的，不是皮包公司。
2、400电话
400电话是虚拟电话号码，即就是一个号码没实实在在存在的电话机，通过管理后台进行设置，以后电呼转到绑定电话进行接听，即通过别的电话来接听，400电话只不过进行了呼转的过程，不参与龚华。
所以400电话只可以用来接听，不可以外呼，所以只可以用来接听的电话，因为只有企业有接听需要，个人是有拨打需要的，所以400电话只能企业办理个人不能办理。
3、不同
400电话的出现是由于企业对于接电话有了额外对的需要，需要从来不会占线，随时随地可以接的需要，而这个需要是固定电话所没办法提供的，所以400电话是固定电话的一个补充，是满足企业接电话需要而推出的。
综上，400电话固定电话都是企业惊颤个用的业务，是企业经营所需要的工具。